Política de Envio e Entrega
Frete Grátis para Todo o Mundo
Na IceTrayCo, temos o prazer de oferecer frete grátis para todos os países para os quais realizamos entregas. Nossas formas e moldes de gelo que são tendência são enviados diretamente dos armazéns de nossos fornecedores com rastreamento, ajudando-nos a manter o frete totalmente gratuito para você.
Prazos de Entrega e Rastreamento
- Entrega Padrão: Os pedidos geralmente chegam dentro de 7 a 20 dias úteis.
- Áreas Remotas: A entrega pode levar até 30 dias úteis para locais remotos.
- Rastreamento do Pedido: Assim que o seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento. Você pode usar esse número para rastrear seu pacote no site da transportadora. Se você tiver uma conta conosco, também poderá visualizar seus pedidos e detalhes de rastreamento fazendo login e acessando Conta > Pedidos.
Pedidos Atrasados ou Extraviados
Se o seu pedido não chegar após 20 dias úteis, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou use nosso formulário de contato. Por favor, inclua o número do seu pedido em sua mensagem. Nós rastrearemos o envio e, se for extraviado, reenviaremos o seu pedido ou reembolsaremos você integralmente.
Preços, Impostos e Taxas
- Os preços são exibidos na sua moeda local.
- GST/IVA Incluso: Onde cobramos GST ou IVA (incluindo Austrália, Nova Zelândia, Reino Unido, União Europeia, Suíça, Noruega, Singapura, Japão e Coreia), o imposto já está incluído no preço exibido.
- Canadá: O GST/HST é adicionado no momento do checkout.
- Outros Países: Quaisquer taxas de importação ou impostos cobrados pelo país de destino devem ser pagos no momento da entrega.
Lei Aplicável e Detalhes da Empresa
A IceTrayCo é operada pela HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), com sede em Melbourne, Victoria, Austrália. Todas as transações e políticas são regidas pelas leis de Victoria, Austrália. Seus direitos sob a Lei do Consumidor da Austrália (Australian Consumer Law) sempre se aplicam.